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| 我公司技术部工程师赴山东日照港源水泥厂指导产品安装 |
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9月8日、9日我公司技术部工程师刘俊刚应配套厂家杭州合众机械有限公司的邀请，去山东日照港源水泥厂指导安装料位控制器、旋转探测仪。
检测中刘工不怕辛苦，亲自下至距离地面10米深的提升机底部检测。最后发现我公司的LW－BDK2O型料位控制器工作电压为直流24V，且不能毫无防护措施就与交流电（220V、380V）同在一个电缆里。但是现场使用的多芯电缆却恰恰包含直流24V和交流电（220V、380V），同时也没有使用屏蔽线。导致电缆内的感应电压高达110V左右,这自然会烧毁料位控制器。虽然这是由于安装人员的工作失误，没有严格按照我公司的说明书操作才造成的，但我公司仍然无偿为其掉换。
同样RD－II型旋转探测仪也是在安装人员在施工过程中未能按照我公司产品说明书接线图纸上的要求，使用了不符合规格的继电器，造成工作电流大于旋转探测仪的额定电流，从而烧毁产品。
虽然这次事故都是由于厂方的安装人员没有严格按照我公司的产品说明书接线图纸上的要求操作造成的，但我公司都免费为客户进行了更换。这充分体现了我公司以人为本、以诚经商、以产品质量为生命、以优质服务为根基！”的公司宗旨。同时这也给我公司提了一个醒，以后在发货后要仔细交待客户这些注意事项，从而更好的为客户服务。无愧于“精益求精出精品，实心实意做实事”的员工准则。 |
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